Términos y condiciones
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
En Agua Terra Luna nos enorgullece ofrecer productos de excelente calidad y brindar un excelente servicio en cuanto a atención al cliente, post venta y distribución.
Es por esto que si el producto tiene un problema de calidad es necesario que leas nuestros términos y condiciones y además necesitamos imperiosamente el producto para poder investigar las causas del problema. Para solicitar una devolución o cambio de producto debes escribirnos a ventas@aguaterraluna.cl indicando el motivo de la devolución solicitada.
Los motivos posibles de devolución son:
• Problemas de calidad en nuestros productos (empaque o producto mismo).
• Productos faltantes o erróneos.
• Error en el despacho de los productos.
Terra Luna se reserva el derecho de admisión de cada solicitud de devolución, en base a sus propios criterios.
RESPONSABILIDAD
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En tales casos, Agua Terra Luna procurará restablecer El Sitio y el sistema computacional con la mayor celeridad posible, sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad.
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En todo caso, la responsabilidad de Agua Terra Luna, contractual, extracontractual o legal, con los Usuarios, Compradores o visitantes de El Sitio no excederá del precio efectivamente pagado por el Comprador en contraprestación por el producto o servicio, sin perjuicio de lo que determinen los Tribunales de Justicia.
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